馃敻 Los estafadores buscan provocar miedo y urgencia para obtener contrase帽as, c贸digos de seguridad o informaci贸n financiera.
#NACIONAL | Una llamada que advierte sobre un supuesto dep贸sito de 50 mil pesos puede convertirse en una trampa para robar informaci贸n bancaria. El enga帽o consiste en hacerse pasar por personal del banco y asegurar que el Servicio de Administraci贸n Tributaria (SAT) detect贸 movimientos irregulares en una cuenta.
Despu茅s, los delincuentes presionan a la persona con amenazas de bloqueo o congelamiento de sus fondos para que entregue datos confidenciales o autorice operaciones.
La Comisi贸n Nacional para la Protecci贸n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advierte que se trata de un posible fraude telef贸nico y recomienda colgar sin proporcionar informaci贸n personal.
El fraude utiliza la suplantaci贸n de identidad y la presi贸n psicol贸gica para conseguir que la v铆ctima act煤e sin comprobar la informaci贸n.
La Condusef identifica esta pr谩ctica dentro del llamado vishing, una modalidad de fraude en la que los delincuentes se hacen pasar por representantes de una instituci贸n para obtener datos personales o financieros.
El enga帽o puede desarrollarse en cuatro etapas:
1-La llamada de un supuesto ejecutivo: la persona recibe una llamada de alguien que afirma trabajar en el 谩rea de seguridad de su banco. El interlocutor habla de una supuesta revisi贸n de la cuenta.
2-La menci贸n de un dep贸sito de 50 mil pesos: el supuesto empleado asegura que el SAT detect贸 dep贸sitos en efectivo o transferencias irregulares. La cantidad funciona como gancho para provocar preocupaci贸n.
3-La amenaza de bloquear la cuenta: el interlocutor advierte que colgar podr铆a provocar el bloqueo de la cuenta o el congelamiento del dinero. As铆 intenta impedir que la persona se detenga a verificar la historia.
4-La solicitud de informaci贸n o movimientos: bajo presi贸n, la v铆ctima puede terminar compartiendo contrase帽as, c贸digos de verificaci贸n o datos de tarjetas, abrir enlaces falsos o autorizar transferencias que benefician a los delincuentes.
La clave para reconocer el enga帽o es la combinaci贸n de una supuesta irregularidad financiera, una amenaza inmediata y una exigencia para actuar sin consultar otras fuentes.
Mencionar al SAT puede hacer que la llamada parezca m谩s cre铆ble porque relaciona el dinero de la cuenta con posibles consecuencias fiscales. Sin embargo, la afirmaci贸n de que existe un problema tributario no demuestra que haya una investigaci贸n ni que la cuenta est茅 en riesgo.
El Servicio de Administraci贸n Tributaria explica en su portal oficial que el Buz贸n Tributario es el medio electr贸nico mediante el cual notifica actos y resoluciones administrativas. Tambi茅n puede enviar mensajes de inter茅s y avisos a los medios de contacto que el contribuyente registr贸.
Por ello, si alguien te llama y asegura que el SAT detect贸 un dep贸sito irregular, no compartas informaci贸n para supuestamente resolverlo durante esa conversaci贸n. Comprueba cualquier asunto fiscal directamente en el portal oficial del SAT.
Puedes ingresar al Buz贸n Tributario del SAT y acceder con tus credenciales vigentes para revisar si tienes notificaciones pendientes.
驴Qu茅 hacer si recibes la llamada sobre un dep贸sito de 50 mil pesos?
Si alguien te dice que el banco debe proteger tus fondos por una supuesta alerta del SAT, sigue estas recomendaciones: 1-Cuelga la llamada. No tienes que mantener la comunicaci贸n mientras el interlocutor te presiona o amenaza, 2-No compartas informaci贸n confidencial. Nunca proporciones contrase帽as, NIP, n煤meros de tarjeta, c贸digos de seguridad ni claves din谩micas, 3-No autorices transferencias. Tampoco hagas dep贸sitos ni sigas instrucciones para mover tu dinero a una supuesta cuenta segura, 4-No abras enlaces ni descargues aplicaciones. Si te env铆an una liga por SMS, correo electr贸nico o WhatsApp, no la utilices para acceder a tus cuentas, 5-Verifica directamente con tu banco. Abre la aplicaci贸n oficial o llama al n煤mero que aparece al reverso de tu tarjeta o en el sitio oficial de la instituci贸n y 6-Consulta al SAT por sus canales oficiales. Si te preocupa una posible irregularidad fiscal, revisa tu Buz贸n Tributario.
La Condusef advierte que las instituciones financieras no deben solicitar contrase帽as, NIP, tokens o c贸digos de seguridad por tel茅fono. Ante una llamada sospechosa, recomienda terminar la comunicaci贸n y contactar directamente a la instituci贸n.
El enga帽o no siempre termina con la llamada. En algunos casos, los delincuentes intentan que la v铆ctima abra un enlace o instale una aplicaci贸n que les permita obtener informaci贸n o acceder al dispositivo.
En sus recomendaciones oficiales, la Condusef aconseja adoptar las siguientes medidas para reducir el riesgo de fraude digital:
1-Instala un antivirus o programa antimalware confiable y mantenlo actualizado, 2-Descarga aplicaciones 煤nicamente desde tiendas oficiales, como Google Play Store o App Store. Comprueba que la aplicaci贸n corresponda realmente a tu banco, 3-Mant茅n actualizado el sistema operativo del tel茅fono y las aplicaciones que utilizas, 4-No abras enlaces ni archivos adjuntos inesperados, aunque el mensaje parezca proceder de una instituci贸n financiera, 5-No compartas contrase帽as ni c贸digos de verificaci贸n con terceros, 6-Activa las alertas de movimientos bancarios para identificar operaciones que no reconozcas y 7-Revisa el monto, la cuenta de destino y el beneficiario antes de autorizar cualquier operaci贸n.
Estas medidas ayudan a reducir el riesgo, pero no sustituyen la verificaci贸n directa cuando existe una llamada sospechosa.
驴Qu茅 hacer si ya compartiste tus datos o autorizaste una transferencia?
Si proporcionaste informaci贸n bancaria, abriste un enlace sospechoso o realizaste una operaci贸n por indicaci贸n de quien llam贸, act煤a cuanto antes: 1-Comun铆cate con tu banco a trav茅s de sus canales oficiales para reportar lo ocurrido y solicitar medidas de protecci贸n, 2-Si compartiste contrase帽as, c谩mbialas desde un dispositivo seguro. Si instalaste una aplicaci贸n sospechosa, informa al banco y pide orientaci贸n para proteger tus cuentas, 3-Guarda las pruebas disponibles, como el n煤mero telef贸nico, mensajes, capturas de pantalla y comprobantes de las operaciones y 4-Reporta el caso en el portal oficial de la Condusef y presenta la denuncia correspondiente ante las autoridades si hubo un posible delito.
La propia Condusef recomienda detener los pagos, contactar inmediatamente a la instituci贸n financiera y conservar la evidencia cuando una persona sospecha que fue v铆ctima de fraude.
La recomendaci贸n principal es no dejarse llevar por la urgencia de la llamada. La menci贸n de un dep贸sito de 50 mil pesos, una supuesta investigaci贸n fiscal o la amenaza de perder el acceso al dinero no son razones para entregar informaci贸n confidencial. Cuelga, verifica por separado y utiliza 煤nicamente los canales oficiales de tu banco y del SAT.
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